jueves, 30 de marzo de 2017

Seguros Constitución Presento plan de incentivos 2017 en Maracabio

Hemos tenido la oportunidad de hacer un recorrido por todo el País, ya recorrimos un 80%, Seguros Constitución cuenta con 28 sucursales, para este año abriremos 2 más una en Portuguesa y otra en Los Teques


En las instalaciones de Seguros Constitución en Maracaibo se dieron cita una gran cantidad de intermediarios de Seguros atendiendo la Invitación que les hiciera Alberto Salas, Gerente de la Sucursal Maracaibo.


Inicia formalmente el acto Alberto Salas Gerente de Sucursal Maracaibo manifestando “Sumamente complacido con la presencia de cada uno de ustedes aquí en nuestras instalaciones, muchas gracias por aceptar nuestra invitación a la Presentación del Plan de Incentivos 2017, en esta oportunidad además queremos un acercamiento entre nuestra casa matriz y todos nosotros, permítanme presentarles a quienes nos acompañan en este acto:

· Omar Farias Luces, Presidente Ejecutivo

· Omar Gustavo Farias, Vicepresidente de Producción

· Reina Villazana, Vicepresidente de Fianzas



En esta reunión tendremos la oportunidad de tener un feedback entre ustedes y nuestro Presidente. Nuestro Plan de Incentivos de este año está diseñado en donde todos tengamos un ganar, a lo que lo reciban, podrán observar”

Continua con el orden del día Omar Gustavo Faria quien manifestó “Buenos días, muchas gracias por acompañarnos en este acto, gracias a Dios hemos tenido la oportunidad de hacer un recorrido por todo el País, ya recorrimos un 80%, Seguros Constitución cuenta con 28 sucursales, para este año abriremos 2 más una en Portuguesa y otra en Los Teques, seguimos buscando lo espacios para hacer presencia y poder servir a todos en nuestro País. A principio de este año nos llevamos a todos nuestros Vicepresidentes y gerentes del interior del país a Caracas, a un encuentro y acercamiento, luego de unos días de análisis llegamos a la conclusión y a partir de este año se le dio autonomía a cada uno de nuestros Gerentes. Multiplicamos en 10 veces nuestros contratos de reaseguro. En HCM sabemos que tenemos la mayor cobertura. Estoy siempre a sus completas órdenes para servirles”

Reina Villazana toma la palabra y dice “Me siento sumamente contenta de estar aquí, me siento muy feliz de ser parte de la familia Constitución. Llegamos aquí hace seis años, montamos nuestras Gerentes de Fianzas en cada una de nuestras sucursales, cada gerencia tiene su autonomía, ya aumentamos la cobertura en nuestros contratos de fianzas. Desde la Vicepresidencia de Fianzas de Seguros Constitución estamos completamente a la orden, pueden llamarme cuando así lo requieran”




Continua Omar Faria Luces y dice “Doy infinitas gracias a Dios por poder estar aquí y compartir con cada uno de ustedes. Como Seguros Constitución este año cumplimos ya 12 años, hoy por hoy le traemos una nueva Seguros Constitución, venimos con muchas más cosas para ofrecerles, ya tenemos una compañía graduada, una compañía que está sana, tenemos una compañía con unos números excepcionales , no le debemos a nadie, tenemos a todos nuestros proveedores al día en sus pagos. Seguimos funcionando en todos los ramos, en la forma como se mueva el mercado, haremos procesos de reingeniería. Este año nuestra Convención será para España y además con motivo de nuestro 12º- Aniversario rifaremos un carro 0 Kms, en nuestro Plan de Incentivo encontraran todas las bases de nuestros concursos, vamos a abrir un espacio para que toda pregunta que ustedes quieran hacer, aquí estamos para responderlas” Un muy interesante conversatorio se desarrolló entre todos los presentes.

@masdeseguros

Electa Junta directiva de la CAV para el periodo 2017-2018

La nueva Junta Directiva de la CAV se ha comprometido en continuar los principios que han regido siempre el rol gremial que representa


Caracas.- En Asamblea General Ordinaria, la Cámara de Aseguradores de Venezuela (CAV), realizó la elección de la Junta Directiva para el período 2017-2018, siendo ratificado para este periodo como presidente de la Junta Directiva, Juan Carlos Maldonado (Iberoseguros, C.A.) y como vicepresidente Omar Guevara (C.A. Seguros La Occidental).
Según nota de prensa de la CAV se pudo conocer que los directores que los acompañarán son: César Bolívar (Seguros Universitas, C.A.); Carlos Luengo Decarli (Banesco Seguros, C.A.); Gustavo Luengo Decarli (Seguros Caracas de Liberty Mutual, C.A.); Carlos Moníz Rocha (Interbank Seguros, S.A.); Miguel Reyes (Estar Seguros, S.A); María Silvia Rodríguez (Mercantil Seguros, C.A.); Ernesto Sabal (Hispana de Seguros, C.A.), y Alicia Salas (Reaseguradora Delta, C.A.).

Asimismo, fueron ratificados la Presidenta Ejecutiva de la CAV, Alesia Rodríguez Pardo, y los Consejeros Permanentes de la Junta Directiva, Juan Blanco-Uribe y Gregorio Scharifker.

Para este período 2017-2018, la nueva Junta Directiva de la CAV se ha comprometido en continuar los principios que han regido siempre el rol gremial que representa, orientando sus actividades y acciones en unir esfuerzos entre todos los actores del sector para ayudar a mantener el gremio fortalecido, a través del intercambio de criterios, ideas y objetivos, promoviendo la continua comunicación con sus afiliadas y manteniendo como uno de sus tradicionales principios gremiales, el constante dialogo público-privado constructivo.

La CAV tiene una trayectoria de 65 años y representa a la mayoría de las empresas aseguradoras y reaseguradoras del país. La agrupación se enfoca en trabajar por el desarrollo, representación y defensa del sector asegurador nacional, la divulgación del conocimiento técnico y legal, así como impulsar investigaciones e iniciativas que estimulen un mayor acercamiento y alcance de los seguros a todos los venezolanos, en especial a los sectores de la población de menores ingresos, y de esta manera ayudar al sector asegurador en el desarrollo de iniciativas que fortalezcan la cultura de seguro en Venezuela.

martes, 14 de marzo de 2017

Aseguradoras solo reflejan la situación país

Así lo demuestra este análisis comparativo de los índices más importantes, partiendo del 2014 como año base.




El tema es cómo evolucionan ciertas variables técnicas y financieras a la luz de las estadísticas realizadas por la Superintendencia de la Actividad Aseguradora.

Aún cuando consideramos tales estadísticas insuficientes para realizar un análisis con una mejor completitud, nos valemos de ella, hasta donde sea posible.

Sobre todo, para escudriñar el comportamiento del mercado y sus componentes.

Tratamos de ser lo más diáfano posible en nuestros comentarios en términos de síntesis.

Partimos de un hecho, siempre comentado en reuniones de la nuestra consultoría actuarial:
Los números son brutos.
Inteligentes son quienes lo interpretan y, desde luego, es según el cristal con que se mire.

La creatividad juega un papel muy importante, en estos tiempos país.
El medio ambiente:

Antes de proceder con el análisis, es necesario ubicarnos en el medio ambiente de la actividad aseguradora.

Este es un ambiente adverso sometido al comportamiento de la
Inflación.
Escasez.
Especulación,

que conjuntamente con el constante deterioro de los servicios, tales como:
Alumbrado público.
Calles en mal estado.
Delincuencia.
Atención médica, etc,

traen como consecuencia el aumento de la prima.
Veamos por qué:

Dado que la prima es un elemento probabilístico -ocurre o no ocurre el evento-.

Como resultado, al aumentar el peligro de ocurrir el evento – disminución del azar – mayor es la probabilidad de que ocurra.

En consecuencia, sube la prima.

Además, la prima, también depende del:
Costo de reposición o reparación del bien.
Curación de la persona .

Y si estos costos crecen, aumentan la prima.

Ambas situaciones están ocurriendo, aumento de eventos y de costos, primas altas, pero insuficientes.

Insuficientes, hemos comentado en oportunidades.
Por qué?

Porque, mientras el Costo Promedio del siniestro sea mayor que el valor de la Prima Promedio Cobrada, siempre existirá un desequilibrio técnico en la cartera de seguros.

Y esto es lo que está pasando, situación que se observa muy aceleradamente en el año 2016.

En economías estables, eficientes y productivas muy pocas veces el medio ambiente perjudica el comportamiento de la actividad.

Al contrario contribuye a su estabilización.

Cuando ocurre, son hechos aislados, específicos o puntuales[1].

En estos casos, las aseguradoras cuentan con el Reaseguro para:
Enfrentar tales situaciones.
Tomar las medidas técnicas o financieras necesarias hasta lograr su estabilidad, es un programa de estabilización[2].
Es un programa que no debe durar más de dos o tres años.

Cuando el desequilibrio técnico se origina por causas externas, las aseguradoras asumen su estabilidad a través del reaseguro[3], hasta tanto la economía retome a su normalidad.

Y he aquí el problema, esto no puede ser continuo, sino finito[4], en un período de corto plazo.

Esta situación, se torna más grave cuando la Ley de la Actividad Aseguradora actúa como una camisa de fuerza.

Sobre todo, con normas que en lugar de ayudar a solventar o paliar tal situación, contribuyen al desequilibrio.
Las cifras:

Los datos de la Superintendencia, los hemos organizado de tal manera que nos da tres grandes resultados:
Saldo de Operaciones antes de Reaseguro.
Resultado del Reaseguro Cedido.
Resultado de Operaciones después de Reaseguro.



El resumen del cuadro es así:

Primero, obtenemos el Resultado Técnico Bruto – no incluye Reaseguro –

A este resultado, le sumamos el Resultado de la Gestión General para obtener el Saldo en Operaciones antes de Reaseguro.

Y, por último, a este saldo le sumamos el Resultado del Reaseguro Cedido y obtenemos el Saldo en Operaciones después de Reaseguro.

Este cuadro lo vamos a desglosar en sus partes para un mejor análisis, pero después de estas definiciones.
Sus definiciones:
Primas Netas Cobradas: Son las primas cobradas en el período netas de devoluciones.
Siniestros Pagados Netos: Son los siniestros pagados netos de las recuperaciones.
Reservas de Siniestros Brutos: Son los siniestros Pendientes antes de aplicarles el contrato de reaseguro.
Siniestros Totales: Son los Siniestros Pagados más los Pendientes definidos anteriormente.
Resultado Técnico Bruto: Es el resultado de técnico sin tomar en cuenta el reaseguro.
Resultado de la Gestión General: Es el resultado financiero de la empresa, en este caso, tomando en cuenta sus Gastos Operacionales.
Saldo en Operaciones antes del Reaseguro: Es la suma del Resultado Técnico Bruto más Resultado de la Gestión General.
El Resultado de Reaseguro Cedido: Generalmente, es un Costo que paga el Asegurador por asegurarse[5]. Pero, bajo circunstancias de comportamiento técnico de la cartera reasegurada, puede dar origen a que el asegurador le ocasione una pérdida a su reasegurador.
Saldo de Operaciones después de Reaseguro: Es el Saldo que resulta al sumar el Saldo en Operaciones antes de Reaseguro más El Resultado del Reaseguro Cedido.
Mis pareceres: Dadas estas definiciones, comentamos:



El crecimiento de las Primas Netas Cobradas en el 2015, 131,08%, estuvo ligeramente superior en un 4,05%, en relación al crecimiento de los Siniestros Netos Pagados, 125,97%.

Pero, en el 2016 los Siniestros Netos Pagados crecieron más rápidamente que las Primas Netas Cobradas en el orden del 198,76% contra 164,21%.

Es decir, un 21,04% por encima del crecimiento de las Primas Netas Cobradas.
Las aseguradoras pagaron siniestros en 2016, casi dos veces más que en el 2015.

Y 5,75 veces más que en el 2014. Es un esfuerzo de pago que no satisface al asegurado.



En el 2016 los Siniestros Totales crecen más rápidamente que las Primas Netas Cobradas 190,67% vs. 164,21%.

Las aseguradoras casi triplicaron el total, 2,90 veces, de sus siniestros en relación al 2015. Como resultado, sus primas solo alcanzaron 2,64 veces las del 2015.



Existe un crecimiento de Siniestros a Cargo del Reaseguro en el 2016 del 280,91% al comparársele con el 2015.

A su vez, este crecimiento es muy superior en un 47,33% al crecimiento de los Siniestros Totales que alcanzó, 190,67%.



Observamos el crecimiento de la pérdida en el Resultado Técnico Bruto.

En consecuencia, esto demuestra la influencia, por un lado, de la:
Deficiencia de la prima cobrada.
El aumento del costo promedio de la pérdida.

Ambos son consecuencia de la situación país.

En el 2017, seguirá creciendo más que proporcional.



El Resultado de la Gestión General, aún con un crecimiento del 267,15%, no es capaz de equilibrar la situación en que se encuentra el Resultado Técnico Bruto.

Sin embargo,este objetivo si logró equilibrar en el 2015.



Como resultado, el Saldo de Operaciones antes de Reaseguro, ya empezó a decrecer en el 2015 para hacerse negativo en el 2016.



Observamos que el Resultado del Reaseguro Cedido, en el 2015 se empieza a utilizarse para lograr estabilidad.

Además, dado el costo de 907.189,10 bs., ya en el 2016 se desborda por las consideraciones sobre el ambiente externo y las normas.

La situación no está para quedar bien, sino para hacerlo bien.

Este saldo positivo es un ingreso.

Todos sentimos el fuerte incremento de la:
Inflación.
Escasez.
Especulación.

Las aseguradoras no podían escapar de esto.

No son marcianas, son como los condominios.



Este crecimiento del Saldo Operaciones después del Reaseguro, es semejante al crecimiento del Resultado de la Gestión General, 267,15%.

Y Siniestros Pendientes a Cargo de Reaseguro, 280,91%.
La liquidez:

Es indudable que todo este panorama influye aceleradamente en la Liquidez, el siguiente gráfico lo demuestra:



En consecuencia, en el 2017, los resultados se complican.

Más descontento en los asegurados y más quejas de los proveedores.

Generalmente, nuestros escritos terminan con unas conclusiones y recomendaciones pero, pensamos que todo está dicho.
Artículos recomendados afines:
“La Liquidez” Febrero 2017.
“La Prima de Riesgo y su Medio Ambiente” Julio 2012.

Caracas, 03_03_2017.

[1] En los eventos catastróficos, sino fuese por el Reaseguro la actividad se desequilibra.

[2]Algunas veces bajo supervisión.

[3]En la situación país, única forma de defenderse.

[4] Se le llama Reaseguro Finito.

[5]El reaseguro es el seguro de la aseguradora, de allí el término empleado “asegurarse”.

Autor:José Vicente Torres Angarita/www.gestionaseguradora.com.ve

Seguros La Occidental inicia una nueva etapa orientada a la diversificación de sus productos


Con 38 años de experiencia en el mercado asegurador, Facundo Jorge Montenegro se incorpora a la empresa Seguros La Occidental para ocupar el cargo de Presidente de la Junta Directiva y Presidente Ejecutivo.

La Occidental inicia una nueva etapa orientada a la diversificación de sus productos, de acuerdo a las necesidades del mercado. En esta posición, Facundo Jorge Montenegro será responsable de todas las empresas que conforman el negocio asegurador del grupo, mientras que Omar Guevara continuará en sus funciones como Director Ejecutivo.

Seguros La Occidental es actualmente la cuarta empresa aseguradora del mercado y cuenta con una experiencia de 60 años en este rubro. Además, al ramo asegurador se unen las empresas Planinsa, Global Care y Salud Care, encargadas de brindar servicios de atención médica. “Seguros La Occidental tiene presencia nacional y liderazgo absoluto en el occidente del país. 80% de sus servicios están concentrados en pólizas de hospitalización, cirugía y maternidad y automóviles”, explicó Facundo Montenegro.

Facundo Montenegro es graduado en Administración de Empresas en UADE (Universidad Argentina de la Empresa) y cuenta con un Master en Seguros del Centro de Estudios Mapfre. Su trayectoria en el ramo asegurador suma 38 años, dentro y fuera del país. Su puesto más reciente fue como Presidente Ejecutivo de Zurich Seguros en Venezuela, donde estuvo los últimos 6 años. En Argentina, ocupó importantes posiciones en Liberty Seguros durante cuatro años y, previamente, formó parte del Grupo Asegurador Generali (La Caja) por 11 años.

“El nuevo reto de Seguros La Occidental es impulsar el negocio, con nuevas estrategias de diversificación que nos ayuden a crecer como empresa, aprovechando el conocimiento que tenemos del mercado y adecuando nuestros productos y servicios al entorno actual”, puntualizó Montenegro.

Con información de Nota de Prensa

Seguros Constitución abre las puertas de su nueva sucursal en Barquisimeto

Seguros Constitución apostando una vez más por el crecimiento de nuestro país, abre las puertas de su nueva sede en Barquisimeto


Seguros Constitución, prestigiosa empresa del mercado asegurador, inauguró su nueva sucursal en Barquisimeto para ofrecer el mejor servicio a sus clientes particulares y corporativos.
El día 09 de febrero, se celebró la inauguración de la nueva sede de Seguros Constitución ubicada en Barquisimeto, en la Torre “Centro Financiero”, situada en la Av. Venezuela, entre la Av. Los Leones y Av. Argimiro Bracamonte, Municipio. Iribarren del Estado Lara.

Durante la apertura se presentó al Sr. Omar Gustavo Farías como el Vicepresidente Ejecutivo de Comercialización quien le agradeció, junto con el Gerente de Sucursal, a la fuerza de venta, productores e intermediario por su apoyo y compromiso durante el año 2016 y los invitó a seguir trabajando, comprometiéndose y cumpliendo todos los objetivos planteados.

El presidente de la organización el Sr. Omar Farías hizo entrega del automóvil al corredor ganador del plan incentivos del año 2016 y presentó el destino de la convención 2017.

El día cerró con la ceremonia de una misa para la bendición de las instalaciones y posteriormente se realizó un brindis y coctel como parte final de la celebración.

Con 11 exitosos años en el mercado, Seguros Constitución cuenta con 28 sucursales en toda Venezuela, prestando un servicio de Calidad, Respuesta oportuna e Innovación.


Agradecemos a todos los colaboradores y a las Vicepresidencias de Mercadeo, Publicidad y Comunicaciones, Vicepresidencia Ejecutiva de Administración y Finanzas, Vicepresidencia de Comercialización y a la Vicepresidencias de Servicios que contribuyeron e hicieron posible el cumplimiento de esta meta.


Para mayor información:

0800-CONSTI-1 (0800-266784-1) / 0800-CONSTI-T (0800-266784-8)

Con información de Nota de Prensa

Proseguros realizó primer conversatorio sobre la Fianza en la Actividad Aseguradora

El pasado 21 de febrero la compañía Proseguros celebró el conversatorio sobre “La Fianza en la Actividad Aseguradora”, en el que se abordaron temas como: La garantía, características y efectos de la fianza en el sector asegurador.

Entre los ponentes figuraron los abogados Manuel Rodríguez, Carmen Figueroa y Freddy Camarillo, quienes coincidieron en que la fianza como mecanismo respalda el cumplimiento de obligaciones, tanto en contratos públicos como en privados.La actividad tuvo lugar en el Salón Río Ocamo I y II del Hotel Meliá Caracas y contó con la participación del Presidente Ejecutivo de Proseguros, Luis Rivero, su Vicepresidente de Operaciones, Juan Carlos Meza y el Vicepresidente de Comercialización, Luis Rodríguez.
En este sentido el Dr. Manuel Rodríguez señaló que a efectos legales “el Código Civil no da una definición precisa de lo que es la Fianza”. Sin embargo la herramienta legal establece en su artículo 1.804, 1.863 y 1.864, “la obligación contraída por el fiador”, el cual “se compromete con una persona, denominada acreedor, a cumplir la obligación del deudor en caso de que éste no le cumpla”.
Asimismo la Dra. Carmen Figueroa explicó durante su intervención que la fianza funge como “la garantía expedita del acreedor hacia el afianzado”.

miércoles, 8 de marzo de 2017

Inflación impacta a empresas aseguradoras del país

Alesia Rodríguez Pardo, presidenta ejecutiva de la Cámara, dijo que esta situación ha traído como consecuencia para el gremio “pérdidas técnicas, es lo que llamamos nuestra esencia de poder capturar para poder pagar el siniestro, es decir tenemos un desfase en el que de 48 empresas, más de 30 están en pérdidas técnicas” 


Caracas.- Las empresas aseguradoras de Venezuela están siendo afectadas por la tasa de inflación, expresó Alesia Rodríguez Pardo, presidenta ejecutiva de la Cámara que agrupa al sector.
Otros factores que inciden en la actividad del gremio son el control de cambio, la escasez y la falta de insumos, principalmente en la parte de la provisión y atención de siniestros.“Los costos de la atención están afectados por los precios de las medicinas y repuestos para las unidades de transporte. Al dispararse la inflación, aumenta el costo de los siniestros, y además las primas son cobradas con un año de anticipación lo cual diluye su valor por lo que hay insuficiencia de primas”, mencionó.
Por lo que han optado por aumentar la cobertura de la póliza como una forma de proteger al asegurado. “ Si el carro sube de valor, el seguro sube de valor para resguardar el bien”, explicó la entrevistada.
Dijo que esta situación ha traído como consecuencia para el gremio “pérdidas técnicas, es lo que llamamos nuestra esencia de poder capturar para poder pagar el siniestro, es decir tenemos un desfase en el que de 48 empresas, más de 30 están en pérdidas técnicas”
Señaló que el ingreso de las primas “no alcanza, no solo por la velocidad con la que crecen los siniestros, si no además por la cuantía, pues los precios se están disparando por la inflación y las primas más bien se han quedado rezagadas”.
Recordó a través de Fedecámaras Radio que este sector es uno de los más importantes de la economía, representa casi el 4% del Producto Interno Bruto, medido por prima sobre el PIB, destacó la presidenta ejecutiva.

Cronograma de Exámenes de Competencia Profesional 2017 para actuar como Agente de Seguros

Dando cumplimiento con el Artículo 13 de las “Normas de la presentación del Examen de Competencia Profesional para obtener la autorización de actuar como Agente de Seguros”, publicadas en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 39.613 de fecha 10 de Febrero de 2011, la Superintendencia de la Actividad Aseguradora mediante providencia de fecha 02/03/2015 estableció el  “Cronograma de Exámenes de Competencia Profesional, para obtener la autorización para actuar como Agente de Seguros”, correspondientes al año 2017. En tal sentido, se hace del conocimiento público este cronograma, de conformidad a las siguientes fechas:
Enero:
Examen Ordinario: 13 de Enero del 2017.
Febrero:
Examen Ordinario: 03 de Febrero del 2017.
Marzo:
Examen Ordinario: 03 de marzo del 2017.
Exámenes Extraordinarios: Serán aplicados en la ciudad de Puerto Ordaz, Estado Bolívar, la semana del 13 al 17 de Marzo del 2017.
Abril:
Examen Ordinario: 07 de Abril del 2017.
Mayo:
Examen Ordinario: 05 de Mayo del 2017.
Junio:
Examen Ordinario: 02 de Junio del 2017.
Exámenes Extraordinarios: Serán aplicados en la ciudad de Barquisimeto, Estado Lara, la semana del 12 al 16 de Junio del 2017.
Julio:
Examen Ordinario: 07 de Julio del 2017.
Agosto:
Examen Ordinario: 04 de Agosto del 2017.
Septiembre:
Examen Ordinario: 01 de Septiembre del 2017.
Exámenes Extraordinarios: Serán aplicados en la ciudad de Maracaibo, Estado Zulia, la semana del 11 al 15 de Septiembre de 2017.
Octubre:
Examen Ordinario: 06 de Octubre del 2017.
Noviembre:
Examen Ordinario: 03 de Noviembre del 2017.
Exámenes Extraordinarios: Serán aplicados en la ciudad de Puerto la Cruz, Estado Anzoátegui, la semana del 13 al 17 de Noviembre del 2017.
Diciembre:
Examen Ordinario: 01 de Diciembre del 2017.

Fuente: Sudeaseg

Gaceta 40.973: actualización de providencias y normas de la actividad aseguradora

En Gaceta Oficial N° 40.973 de fecha 24 de agosto de 2016, la Superintendencia de la Actividad Aseguradora, publicó una serie de providencias que regulan las relaciones contractuales, el aporte para el desarrollo social y normativa referente a la divulgación y publicidad dela actividad aseguradora.

Superintendencia de la Actividad Aseguradora


Providencias mediante las cuales se dictan las Normas que Regulan la Relación Contractual en la Actividad Aseguradora.

Providencia mediante la cual se dictan las Normas que Regulan el Aporte para el Desarrollo Social.

Providencia mediante la cual se dictan las Normas para la Divulgación y Publicidad de la Actividad Aseguradora.

Sudeaseg brinda atención al asegurado a través de la Defensoría


La Defensoría del Asegurado de la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (Sudeaseg) brinda asesoría, orientación y atención a los asegurados, beneficiarios y tomadores.

En la planta baja de la torre B, cualquier ciudadano que se considere perjudicado por alguna empresa de seguro, medicina prepagada, administradora de riesgo o cooperativa que se dedique a la actividad aseguradora tiene a su disposición personal capacitado para atender su reclamo y orientarlo en las razones técnicas que aplican a su caso; o ayudarlo en la solución de su situación. Incluso, la Defensoría del Asegurado está habilitada para elevar la denuncia ante la Sala de Conciliaciones y representar al denunciante en el acto conciliatorio, cuando sea necesario y así le sea solicitado. En cualquier caso, la conciliación será un trámite rápido y dinámico en el que se le ofrecerá respuesta al asegurado en el menor tiempo posible.

La Defensoría atenderá únicamente a los asegurados, beneficiarios y tomadores, siempre que asistan personalmente; quedando a disposición de los sujetos regulados, para la atención de sus solicitudes, las taquillas para la recepción y control de documentos, ubicadas en la Torre A.
Sala Situacional de la Sudeaseg

Es importante destacar que para garantizar la efectividad en las solicitudes de los ciudadanos, la Sala Situacional de la Sudeaseg está destinada a la atención exclusiva del ramo salud en caso de alguna emergencia, irregularidad con la clínica o cualquier situación en el centro de salud. A tal efecto, mantiene la atención las 24 horas del día los 365 días del año, a través de una llamada gratuita al 0-800-7832734 o mediante el Sistema Atención Primaria (SAP) en la página web de la institución www.sudeaseg.gob.ve.

En el SAP debe cumplir estos pasos sencillos: introducir su nombre y apellido, los datos del asegurado, datos de la empresa de la cual está formulando la denuncia y adjuntar los recaudos necesarios para que el funcionario que llevará el caso cuente con información que le permita validar los hechos, tanto con el asegurado como con la empresa de seguro involucrada.

Fuente: Sudeaseg

Capturaron a sujeto por estafa a empresa de seguros


Jhoan Manuel Fernandez Aldana, de 24 años de edad, fue detenido por el Cuerpo de Investigaciones Científicas, Penales y Criminalísticas (Cicpc) por presuntamente estafar a la empresa Oceánica de Seguros.

Al parecer, el hombre pertenecía a una banda delictiva y utilizó medios electrónicos fraudulentos, lo que afectó el patrimonio de la empresa.

Fernandez Aldana obtuvo varios bienes y equipos electrónicos en diferentes locales comerciales del territorio nacional, entre ellos una moto marca Suzuki y un automóvil Mitsubishi, que fueron incautados por los funcionarios.

Por el hecho también han sido capturadas otras dos personas, que también forman parte de la banda delictiva.

Información cortesía del comisario Douglas Rico, director del Cicpc, en su cuenta en Instagram