Seguros Altamira Ocupa el 7mo lugar dentro de las 10 primeras aseguradoras del país.
La firma venezolana comenzó a trabajar en el ramo de las
fianzas, y hoy en día, ocupa el tercer lugar dentro de las empresas
aseguradoras más grandes del mercado nacional.
Seguros Altamira “Más que seguro”. Entendemos la vida” arribó a sus
21 años, a través de los cuales se ha ido consolidando en el mercado
venezolano con miras a expandirse en todo el territorio nacional.
Michaella Mastella desde hace siete años ocupa la Presideancia de
Seguros Altamira, creando un equipo de trabajo para lograr establecer y
mantener una solida y extendida cultura organizacional con una fortaleza
para superar los retos que se le presentan en la cual, los gerentes
están llamados a contribuir en la transmisión y consolidación de los
valores organizacionales de la mano de sus trabajadores para concretar
los objetivos planteados.
Mastella explicó que a su llegada a la aseguradora le dio un vuelco
organizacional, siendo el trabajo en equipo en la empresa y los valores,
factores claves para llevar a cabo las metas a corto, mediano y largo
plazo.
La titular de Seguros Altamira indicó que el personal que conforma la
aseguradora ha realizado jornadas sobre la Lopcymatt, talleres de
capacitación y mejoramiento profesional con miras a motivar a los
empleados a seguir impulsando con éxito su desempeño profesional.
Un mes de gira
La ingeniero explicó que dentro de las actividades que estableció en
su agenda de trabajo era la de realizar una gira en las sucursales a
nivel nacional, para conocer las inquietudes de su personal interno y
resolverlas. “Quedé muy satisfecha con la gira, a pesar de que fue un
mes intenso de trabajo. La cercanía a los gerentes, a los intermediarios
y a los asegurados ha sido una gran experiencia por su gran calidez
humana. El talento humano que conforma estas sucursales tiene una
personalidad muy sencilla, y sobre todo muy profesionales.”
Al tiempo que aseveró la meta es consolidar la imagen de la empresa
cada día más en el interior del país, ya que existen muchas
oportunidades de crecer y de seguir brindando una atención especial ya
sea por la web, pero sin perder el contacto con nuestros intermediarios
como dice nuestro lema: “Entendemos la vida”.
Brindando comodidad a los asegurados
La presidenta de Seguros Altamira manifestó que con la llegada de la
tecnología a las empresas y la creación de las redes sociales digitales
“colocamos el portal web al alcance de los clientes, e intermediarios
para permitirles de forma rápida e interactiva acceder a los servicios y
productos como consultas y pagos de pólizas de personas, automóviles y
patrimoniales”.
Explicó que en el mundo globalizado en que vivimos, cada vez son
más las personas que usan la tecnología para simplificar procesos y
optimizar su tiempo.
Es así como, adecuándonos a estas exigencias que impone la
modernidad, en Seguros Altamira pusimos en funcionamiento el Portal de
Clientes, la cómoda y práctica herramienta online a través de la cual,
nuestros asegurados pueden realizar consultas, notificar su siniestro
de auto individual, actualizar sus datos personales, consultar sus
renovaciones y conocer más de los productos y servicios de la empresa.
Además de todas estas ventajas, se suma la excelente posibilidad de
efectuar los pagos de sus pólizas individuales de Personas, Automóviles y
Patrimoniales, sin necesidad moverse de su casa o trabajo, sino dentro
de la comodidad que significa entrar en
www.segurosaltamira.com e ingresar directamente al Portal de Clientes, disponible los 365 días del año.
Los
resultados de la puesta en práctica de este instrumento no se han hecho
esperar, las operaciones que se realizan a diario, a través de este
práctico servicio online han superado las expectativas de la empresa.
“Hoynuestros asegurados cuentan con una herramienta más que optimiza su
tiempo, es más ágil, pueden utilizarla durante todo el año y desde
cualquier lugar donde se encuentren. Sin duda, un beneficio que se
desprende de la filosofía de nuestra empresa, enfocada a brindarle
calidad y servicio a nuestros clientes”, informaron voceros de Seguros
Altamira.
En Seguros Altamira simplificamos la vida y valoramos el tiempo de
nuestros asegurados y es que, cuando entendemos a todos, sabemos por
qué tenemos que estar cerca.
Con 21 años en el mercado asegurador y gracias a su fructífera labor
y trabajo sostenido, cuenta 27 puntos de atención en todo el país, y
con una sólida cartera de clientes, una fuerza de ventas y un talentoso
equipo humano cada día más comprometido con la visión y misión de la
empresa, que la distingue por el trato, atención y calidad al
intermediario y asegurado.
Plan de incentivos
Hace dos meses Seguros Altamira presentó ante sus clientes el plan de
incentivos de 2014 en todo el ámbito nacional dando a conocer su fuerza
de venta y nuevos productos. En este sentido, adelantó la Ingeniero que
ya se encuentran trabajando en el plan de incentivos para el año 2015.
“Estamos preparando el tema y el concepto con la empresa de publicidad,
pero eso es una sorpresa” dijo Mastella.
Relación con las clínicas
Con respecto a la relación entre la empresa aseguradora y las
clínicas manifestó “ha sido un poco difícil, ya que por el momento no
existe un control que regule los precios”. Para ello, la empresa cuenta
con un equipo que revisa los presupuestos previos a una intervención ya
programada. En el caso de las emergencias no sucede lo mismo, acotó la
ingeniero.
Nuevos productos
Para brindar un buen servicio al asegurado, la empresa se prepara
para el próximo año a fusionar tres productos en uno. La poliza de
Responsabilidad Civil con Servicios funerarios y Accidente Personal para
la comodidad de los intermediarios y usarlos para que lo tengan a mano
en el momento que lo requieran.
Responsabilidad Social Empresarial
La Responsabilidad Social Empresarial es otra de las tareas abordadas
durante su gestión en la Presidencia de Seguros Altamira, y por
supuesto, “estamos trabajando para integrarnos con las familias que han
sido beneficiadas con la gran Misión Vivienda”.
La empresa ha desplegado publicidad sobre este tema de RES a través
de los medios de comunicación convencionales, apoyando dos campañas.
En la primera, hizo entrega formal de Bs. 40.000 a la fundación
SenosAyuda, luego de la exitosa campaña “Todos contra el Cáncer”,
llevada a cabo por la empresa aseguradora, como parte de su
responsabilidad social, en beneficio de la causa que desde hace más de 7
años adelante la institución.
El evento contó con la asistencia de Bolivia Bocaranda, presidenta
SenosAyuda y Maria Consuelo Monserrat, Directora de la fundación; Tim
Quintero, Vicepresidente de Relaciones Públicas de Seguros Altamira
yrepresentantes de la agencia de publicidad TBWA, quienes idearonel
juego.
Tim Quintero destacó la importancia de actividades como éstas, a
través de las cuales, se logra la interacción y el compromiso de las
partes involucradas, por un interés común y, además, la participación
del ciudadano, quien fue el gran protagonista de este logro: “…luego de 5
días de interacción a través de un divertido juego por redes sociales,
donde centenares de personas atendieron el llamado la aseguradora en
apoyo a SenosAyuda, logramos llegar a los 40 mil puntos, que fueron
convertidos en Bs. 40 mil y que hoy entregamos a la fundación, como
aporte a la buena causa que desarrolla en materia de salud y prevención
del cáncer, y con la cual, siempre estaremos en sintonía en nuestra
empresa, haciendo gala de nuestro slogan Entendemos la vida, porque
cuando nos solidarizamos con aquellos que necesitan nuestro apoyo, es
cuando más entendemos la vida”, resaltó el ejecutivo, al hacer entrega
del cheque a la directiva de SenosAyuda.
Como se recordará, en el marco del día de la madre, Seguros Altamira
–de la mano de su agencia de publicidad TBWA Venezuela- invitó a sus
seguidores y usuarios a participar de la campaña “Todos contra el
Cáncer”, la cual se llevó a cabo del 5 al 9 de mayo, a través del juego
“Space Invaders”, ingresando a
www.segurosaltamira.com/todoscontraelcancer y “compitiendo” para
vencer el cáncer. Los puntos acumulados durante la actividad hasta
llegar a un total de 40 mil, serían traducidos en Bolívares y
entregados como aporte de la empresa aseguradora a la institución de
acción social.
Un nuevo reto que convoca a la participación de todos
En la segunda campaña, se apoyó a Hogar Bambi. En el mes del niño,
la empresa promueve la campaña “Una mano amiga para Hogar Bambi”, en
apoyo a las actividades que desarrolla esta institución en beneficio de
los niños y jóvenes de 0 a 18 años quienes, privados de su medio
familiar, viven en la fundación recibiendo atención integral.
Consciente de su rol como empresa socialmente responsable, en esta
oportunidad Seguros Altamira convocó a la participación de los usuarios
de redes sociales a colaborar con la noble causa, a través de la cual
entregó Bs. 40 mil a Hogares Bambi, aporte que fue destinado a los
programas de nutrición y salud que lleva a cabo la fundación.
En cuanto a la mecánica, voceros de la empresa aseguradora informaron
que: “…participar es muy fácil, el usuario entra
aFacebook.com/SegurosAltamira yubica el enlace Unamos Nuestras Manos,
allí con tan solo hacer clic a “Compartir” estará contribuyendo con Bs.
20, que la empresa dará como aporte a Hogar Bambi. Esperamos recibir
muchos “compartir” y llegar a la meta de Bs. 40 mil que nos hemos fijado
para entregar a Hogar Bambi, sabemos que juntos lo lograremos”.
Para la empresa será una excelente oportunidad para nuevamente, mover la fibra del venezolano en apoyo a una noble causa.
Fuente: mercadodedinerove
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masdeseguros@gmail.com
